- متى يصل لي الطلب؟
يعتمد هذا على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعموما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد طلبك، ( في الحالات العادية )
- في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
- أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
في صفحة كل منتج يشار إلى ما إذا كان هناك خصم وقيمته على الكميات الكبيرة مع الإشارة إلى أقل كمية ممكنة لمنح الخصم وعموما فإن الخصم يعتمد على نوع المنتج إذ يمكن أن يصل الخصم إلى 40%.
- أخطأت في إدخال المعلومات عند الطلب؟
إذا أخطأت في رقم الهاتف النقال فقم بطلب آخر، أما إذا أخطأت في شيء آخر فيمكنك تصحيح المعلومات الخاطئة عندما يتصل بك فريق الدعم لتأكيد طلبك.